Це метод перевірки, за якого досвідчений дизайнер оцінює, наскільки продукт відповідає потребам користувачів і допомагає виконувати завдання.
Що охоплює огляд
- Зручність — чи можна виконати завдання та які перешкоди виникають на шляху.
- Задоволеність — які частини досвіду можуть викликати позитивну або негативну реакцію; висновки варто перевіряти з користувачами.
- Доступність — зручність для людей із різними можливостями та потребами.
- Візуальна якість — ясність інтерфейсу, відповідність бренду й емоційне сприйняття.
- Функціональність — чи працює продукт відповідно до очікувань.
Як проводять експертний огляд
Основні методи перевірки:
- Евристична оцінка — застосування усталених принципів зручності для пошуку проблем.
- Когнітивне проходження — покрокове моделювання користувацького завдання та можливих труднощів.
- Тестування зручності — додаткове дослідження з реальними учасниками, що перевіряє експертні припущення через спостереження та відгуки.
Який результат
Мета — зрозумілі висновки за пріоритетом, які команда може використати для покращення продукту й ухвалення наступних рішень.
