Дослідження
Починаємо із запитань. Вивчаємо бізнес, продукт і людей до створення перших каркасів.
Аналізуємо галузь, конкурентів і поведінку користувачів. Яку проблему вирішує продукт? Для кого вона важлива? Де поточний досвід дає збій?
Дослідження має відкривати невідоме й перевіряти припущення.
Методи: Інтерв’ю, зустрічі з учасниками проєкту, аналіз конкурентів, спостереження та візуальні добірки.
Визначення та планування
Перетворюємо зібрані дані на напрям: що продукт має робити, для кого й навіщо. Лише потім визначаємо спосіб реалізації.
Чітке визначення продукту на цьому етапі допомагає уникнути дорогих переробок наприкінці.
Методи: Персони, карти досвіду й емпатії, користувацькі історії та опитування.
Пошук ідей
Знаючи проблему й користувача, досліджуємо кілька варіантів рішення та обираємо найдоречніший.
Візуальні добірки визначають характер, схеми — структуру, ескізи й каркаси дають змогу швидко перевірити ідеї.
Методи: Спільний пошук ідей, ескізи, каркаси, візуальні добірки, системні схеми та макети.
Прототипування
Інтерактивний прототип робить припущення відчутним. Тестуємо його з реальними людьми до початку розробки.
Мета прототипу — навчитися й знайти помилки, поки виправлення коштують небагато.
Інструменти: Figma, Framer, Principle, Marvel, InVision.
Тестування
Даємо користувачам прототипи й спостерігаємо. Тестування допомагає перевірити наші рішення та знайти те, що пропустила команда.
Зворотний зв’язок залишається важливим і після запуску. Вимірювання допомагають визначати подальші покращення.
Методи: Модеровані сесії, A/B-тести, показники зручності, опитування та фокус-групи.
Візуальний дизайн
Після перевірки структури опрацьовуємо візуальний шар: бренд, типографіку, колір і рух у спільній UX-системі.
Візуальний дизайн продовжує той самий процес і спирається на перевірену основу.
Інструменти: Figma, Sketch, InVision, Principle.
Про гнучкість процесу
Етапи можуть перетинатися й повторюватися. Незмінна логіка: спочатку зрозуміти, потім визначити, спроєктувати й реалізувати.
Мета — продукт, який допомагає людям виконувати їхні завдання.
Опубліковано в Prototypr
